Monitoring i nadzór IT bez zbędnego wysiłku
Monitoring jako klucz do szybkiego i efektywnego reagowania na zmiany.
Wierzymy, że kluczem do szybkiego reagowania jest monitoring. Współczesne urządzenia są wyposażone w zaawansowane protokoły umożliwiające pełny monitoring ich działania. Dzięki temu możemy szybko reagować na wszelkie zmiany i niepożądane przekroczenia parametrów. Nasze mechanizmy generują alarmy, które natychmiastowo informują inżynierów o problemie.
Monitoring oparty o SNMP/Agenta/API
Monitoring realizujemy za pomocą rozwiązania Zabbix, zlokalizowanego na serwerach Azure.
Każdy klient w swojej infrastrukturze posiada Zabbix Proxy, który gromadzi dane i przesyła je do głównego serwera Zabbix w publicznej chmurze Azure.
Firma Well designed monitoruje wszystkie urządzenia sieciowe, serwerowe oraz kluczowe elementy infrastruktury klienta. Monitoring odbywa się z wykorzystaniem protokołu SNMP, agenta Zabbix lub integracji API. Ponadto również usługi zewnętrzne są objęte nadzorem w Zabbix.
Usługa monitoringu jest integralną częścią utrzymania dla każdego z naszych klientów i jest całkowicie bezpłatna – niezależnie od tego, w jakim zakresie infrastruktura została przekazana do utrzymania.
Agregacja i wyświetlanie logów
Innym narzędziem, wykorzystywanym przez Well designed, jest Grafana Loki – aplikacja, której zadaniem jest agregacja logów oraz ich prezentacja w przystępny dla człowieka sposób.
Promtail
Agent, który zbiera logi na serwerze, maszynie wirtualnej.
Loki
System do zbierania, przechowywania i przeszukiwania logów.
Grafana
Platforma do wizualizacji i analizy danych.
Wizualizacja danych
Wizualizacja danych jest bardzo istotnym elementem dla zespołów IT, ponieważ w krótkim czasie pozwala pokazać, gdzie leży potencjalny problem. Ponadto wizualizacja infrastruktury jest świetnym zamiennikiem klasycznej dokumentacji, która nie zawsze jest aktualizowana.
Firma Well designed prowadzi monitoring infrastruktury, w ramach którego buduje mapę sieci. Zawiera ona informacje o połączeniach sieciowych, serwerach, load balancerach, macierzach dyskowych i innych elementach infrastruktury, które są kluczowe dla poprawnego działania systemu.
Drugim elementem monitoringu jest obserwacja poszczególnych aplikacji, do czego wykorzystywana jest Grafana. Dzięki tworzeniu odpowiednich dashboardów można selektywnie monitorować stan pojedynczych serwerów oraz działających na nich usług.
Agent AI
Monitoring to proces, który nie wymaga kreatywności. Powtarzające się problemy często okazują się fałszywymi alarmami lub kwestiami, które można rozwiązać za pomocą powtarzalnej procedury. Takie zadania idealnie wpisują się w zakres działań agenta AI, którego rolą jest analiza powtarzalnych problemów i generowanie zwięzłego raportu podsumowującego sytuację.
Drugim etapem jest wykonywanie prostych operacji, które – dzięki zestawowi przygotowanych komend w Ansible – agent może przeprowadzać np. na urządzeniach sieciowych.
Obecnie wewnętrznym projektem firmy Well Designed jest implementacja Agenta AI, którego zadaniem będzie analiza logów i generowanie codziennych raportów. Takie rozwiązanie ma na celu znaczące zredukowanie obciążenia zespołu operacyjnego.
Systemy notyfikacji
W Well designed wychodzimy z założenia, że najistotniejszym elementem z perspektywy IT dla każdego naszego klienta jest bezpieczeństwo danych. Sprzęt można zawsze wymienić lub naprawić, przywracając firmę do działania. Utracone dane to jednak problem, który może całkowicie sparaliżować działalność przedsiębiorstwa i spowodować ogromne straty.
Informowanie o stanie systemów naszych klientów dzielimy na dwie kategorie: cała infrastruktura oraz backup. Dzięki rozwiązaniom takim jak Zabbix czy Grafana możemy generować raporty i automatycznie przesyłać je mailowo, dostarczając pełen obraz kondycji infrastruktury.
Backupy wykonywane przez takie narzędzia jak Veeam, Proxmox, SQL Backup Master czy Synology tworzone są niezależnie, a ich analiza przeprowadzana jest codziennie podczas spotkań technicznych. Takie podejście gwarantuje naszym klientom spokój oraz pewność, że ich dane są bezpieczne.